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石壁溫泉渡假山莊以追求客戶滿意為目標，尊重所有的顧客意見
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姚小姐 於 2008-11-14 17:38:49
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請問我要訂12/5的25坪villa還有房間嗎
happy~~ 於 2008-11-16 19:15:26
姚小姐 您好~~
不好意思已客滿了謝謝!!
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張小姐 於 2008-11-14 16:22:31
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請問山水景觀Villa 25坪只限住2個人嗎?
我們有2個大人2個小孩
1個120cm 1個90cm
要另外加床嗎?
加床有加早餐及床具嗎?
11/29(六)還有房間嗎?
happy~~ 於 2008-11-14 16:48:54
張小姐您好~~
11/29(六)已客滿.
山水景觀Villa 25坪2人房.可住4位.需另外加床.90cm以上每人加收500元.包含早餐.備用品.
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KW 於 2008-11-14 15:20:03
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多謝您的確認.
但價錢是否即NT5600, 另加加床/人@NT500? 加2人可以嗎?
其實, 除匯款付訂金外, 有否傳真擦卡? 因我們從國外電匯,要給銀行付手續費且需時辦理啊.
另外, 從台北來, 是否最快是坐火車至苗栗站再轉公車, 包車可以嗎? 貴店有否預約接送服務? 苗栗站至貴店之車程需時多久呢?
happy~~ 於 2008-11-14 16:45:07
KW您好~~
從台北來, 最快是坐火車至苗栗站再轉公車.
目前還沒有專車接送.不過苗栗火車站有新竹客運往大湖可直達本山莊.車程40分鐘!
happy~~ 於 2008-11-14 16:41:58
KW您好~~
5600元沒錯.另加床/人@NT500.可加2人.
國外付訂金真的不方便.山莊幫您保留這些房間.已現場再付款.
若您不方便來到山莊.請於提前二星期取消訂房.
謝謝您之前提供的資料.您留的資料我們已幫您存檔.
如有問題我們在以email跟您聯絡喔!!
期待1/25日KW您的光臨謝謝!!
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小姐 於 2008-11-14 13:51:00
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為何打電話去詢問住宿及周邊景點的事, 接電話的女生非常不禮貌
不曉得是剛起床還是原本就醬子, 讓人很不舒服吔
難道沒轎車就不能去別的地方玩嗎?
以 貴山莊的名聲和服務,我想不至於如此吧
既然是服務業就要有服務業的品質,而不是"要不要來住隨便你",
"不能去別的景點玩,也不關我的事".....
以上
happy~~ 於 2008-11-14 16:28:37
小姐您好~~
讓你有如此不好的感受， 在此深深跟你說抱歉。 顯然我們人員的態度、專業素養、認知皆有進步的空間。 感謝小姐讓我們知道不足之處， 希望所有石壁山莊的貴賓， 都得到最真誠貼心的服務。
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小瑜 於 2008-11-13 21:37:42
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你們的電話真難打通都打不通-.-
happy~~ 於 2008-11-14 11:39:22
小瑜您好~~
不好意思!!
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小瑜 於 2008-11-13 21:30:20
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請問一下 山水景觀25坪我看訂價是5600在打六折是嗎0.0那泡湯是1000元是額外在加的嗎？請問一下如果是二個人住的話那是算一個人1小時還是二個人一小時呀??還有進房時間是多久呀我怎麼都沒看到呀，還有如果泡湯要在多泡的話要加多少錢？請問12/27.28日還有房間嗎？請問用信用卡付款的話要怎麼付呀>?????
happy~~ 於 2008-11-14 11:38:47
小瑜您好~~
山水景觀25坪訂價是5600住宿打六折.包含泡湯不另收費.
若您只泡湯2人收費2小時1500元.多加1小時加收500元.
12/27已客滿.28還有空房謝謝~~
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KW 於 2008-11-13 18:52:19
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您好,
我已將傳真在11日發出給您們, 因為還沒有收到回答, 今天又再發一次, 有收到嗎?
想訂1月25及26日(2晚)之山水景觀Villa x 3 間.
請回覆可否預定及怎樣辦理付款等.
happy~~ 於 2008-11-14 11:10:09
KW您好~~
傳真我們已收到.確定為您預訂1月25及26日(2晚)之山水景觀Villa x 3 間.
KW~就要麻煩您幫我們匯10000元訂金.
帳號如下:
渣打銀行.大湖分行.
代號:052
帳號:60200694700
若匯款完成後.在已留言板知會喔!
謝謝~~
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davidksit 於 2008-11-13 16:57:06
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請問一下可帶狗去嗎,如住八人房型的話
狗不入內可嗎
happy~~ 於 2008-11-14 11:13:10
davidksit 您好~~
山莊禁止攜帶寵物入住.謝謝~~
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小真 於 2008-11-13 16:35:27
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請問11/22(六)25坪或30坪還有空房嗎?有沒有侯補的可能
happy~~ 於 2008-11-14 11:28:18
小真您好~~
11/22(六)25坪或30坪目前沒有空房.
可以幫您排候補.麻煩您留下資料或來電037-990413謝謝~~
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蕭小姐 於 2008-11-13 12:47:02
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請問1月28日有無villa空房?謝謝.
happy~~ 於 2008-11-14 11:29:23
蕭小姐您好~~
1月28日已確認無空房.不好意思!!
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